用户体验分析: 以 “南通市图书馆微信公众号” 为例

1. 目标

基于实例分析，体会用户体验设计的 7 条准则。

2. 要求

基于我们列出的 7 条UX评价准则

给用户及时快速反馈；

界面符合惯例；

用户控制权（主人）；

一致性和标准化；

适合各类用户（不绝对）；

帮助用户排除软件缺陷；

必要的提示和帮助文档；

 

 

 

 

 

 

 

 

 

分析“南通市图书馆微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。

（1）       采用自定义菜单，方便用户学习和使用

（2）       提供的服务较为全面、稳定

（3）       提供较高级的书籍查询功能

（4）       提供较完整的读者证管理和读者证服务

分析“南通市图书馆微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。

（1）       不提供丰富及时的主动咨讯推送

（2）       不提供投诉建议的功能